Política de Privacidade

1. Dados que podemos tratar

• Conta: e-mail, nickname, identificadores da conta, foto ou avatar e outras informações básicas de perfil fornecidas pelo método de login escolhido.
• Login com Google: nome, endereço de e-mail, identificador da Conta Google e foto de perfil, quando essas informações forem disponibilizadas pelo Google durante a autenticação.
• Login com Discord: nome de usuário ou nickname, identificador da conta, avatar e e-mail, quando disponibilizado pelo Discord conforme as permissões utilizadas pela loja.
• Pedidos: produtos, valores, nickname informado para entrega no jogo, status do pedido e histórico necessário para atendimento e entrega.
• Pagamentos: comprovantes enviados pelo cliente e informações necessárias para a conferência manual. A Cosmic Store não solicita nem armazena senha bancária.
• Comunicação e comunidade: mensagens de suporte ou pedido, notificações, avaliações, imagens enviadas voluntariamente e denúncias relacionadas ao uso da plataforma.
• Dados técnicos: registros essenciais de acesso, sessão, segurança, prevenção de abuso e funcionamento disponibilizados pelos nossos provedores de infraestrutura.

2. Como usamos os dados

Se você escolher salvar favoritos ou solicitar avisos de reposição, guardamos sua seleção vinculada à conta. O aviso de reposição é enviado nas notificações do site, uma vez por solicitação, quando o produto volta a ficar disponível. Você pode cancelar o aviso e remover favoritos na sua conta. Relatos de problemas em servidores são usados pela equipe para revisar os links. Os pedidos registram o cupom aplicado e o desconto para conferir os valores e limites de uso.

Utilizamos os dados para autenticar usuários, criar e manter contas, processar compras, conferir pagamentos, realizar entregas, permitir o acompanhamento de pedidos, responder solicitações, enviar avisos importantes, manter a segurança da loja, prevenir fraude ou abuso, solucionar problemas técnicos e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Quando o e-mail da conta também é utilizado para comunicações sobre o pedido, ele pode receber mensagens relacionadas à compra, confirmação de pagamento, entrega, recuperação de acesso e outros avisos necessários ao funcionamento da conta.

3. Login com Google

Ao escolher Continuar com Google, a Cosmic Store usa o Google OAuth apenas para autenticar você e facilitar a criação ou o acesso à sua conta. Podemos receber do Google informações básicas de perfil, como nome, e-mail, identificador da Conta Google e foto de perfil, conforme disponibilizado no processo de autenticação.

A Cosmic Store não recebe nem armazena sua senha do Googlee não solicita acesso ao conteúdo do Gmail, Google Drive, contatos, calendário, fotos, documentos ou outros serviços da sua Conta Google.

Os dados recebidos do Google são utilizados somente para fornecer e melhorar funcionalidades voltadas ao usuário, especialmente autenticação, identificação da conta, preenchimento básico do perfil, segurança e comunicações necessárias sobre a conta ou pedidos. Esses dados não são vendidos, não são fornecidos a corretores de dados e não são utilizados para publicidade direcionada, avaliação de crédito ou treinamento de modelos de inteligência artificial.

A integração com o Google é utilizada exclusivamente para login por OAuth e identificação básica da conta. A Cosmic Store não utiliza APIs do Google para gerar imagens, criar conteúdo por inteligência artificial, analisar conteúdo íntimo ou realizar qualquer outra finalidade além da autenticação necessária ao acesso da conta.

4. Bases e finalidades do tratamento

Conforme aplicável, o tratamento pode ocorrer para execução de contrato ou procedimentos relacionados à compra, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, proteção contra fraude e segurança da plataforma, atendimento de interesses legítimos compatíveis com a operação da loja e, quando necessário, mediante consentimento do titular.

5. Serviços e fornecedores utilizados

Para operar a Cosmic Store, alguns dados podem ser processados por fornecedores necessários ao serviço, como Supabase para banco de dados, autenticação e armazenamento; Vercel para hospedagem e execução da loja; Google para autenticação OAuth e serviços relacionados à conta Google; Discord para autenticação e integrações escolhidas pelo usuário; e provedores de e-mail utilizados para comunicações transacionais.

Esses fornecedores podem processar dados em outros países conforme suas próprias políticas, contratos e mecanismos de proteção aplicáveis. A Cosmic Store procura limitar o compartilhamento ao que é necessário para cada serviço funcionar.

6. Compartilhamento de dados

A Cosmic Store não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário com prestadores que ajudam a operar a loja, para cumprimento de obrigação legal, proteção de direitos ou prevenção de fraude e abuso.

Avaliações publicadas podem exibir o nickname ou nome público escolhido, nota, comentário, data e, quando o próprio cliente enviar, imagem da entrega. Informações privadas da conta não são exibidas publicamente como parte da avaliação.

7. Armazenamento, retenção e exclusão

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, prestar suporte, entregar produtos, proteger a loja contra fraude, manter registros de transações e atender obrigações legais. Os períodos podem variar conforme o tipo de informação e a necessidade operacional ou jurídica.

Anexos de chats e outros arquivos operacionais podem ser removidos de acordo com as regras de retenção configuradas pela loja. Registros de pedidos ou pagamentos podem ser preservados por período maior quando necessários para obrigações legais, prevenção de fraude, resolução de disputas ou exercício regular de direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser excluídos ou anonimizados. O usuário também pode solicitar a exclusão de dados ou da conta pelos canais de suporte, observadas as hipóteses em que a retenção seja necessária ou permitida por lei.

8. Revogação do acesso do Google

O usuário pode remover a autorização concedida à Cosmic Store pelas configurações de segurança da própria Conta Google. A revogação impede novos usos daquela autorização, mas não elimina automaticamente dados que já precisem ser mantidos pela Cosmic Store por motivos de conta, pedido, segurança ou obrigação legal. Para solicitar exclusão dos dados mantidos pela loja, utilize nossos canais de suporte.

9. Segurança

Aplicamos medidas destinadas a proteger os dados, incluindo controle de acesso, autenticação, conexões protegidas, políticas de banco de dados e restrição de credenciais administrativas. Apesar dessas medidas, nenhum serviço conectado à internet pode garantir segurança absoluta contra todos os tipos de incidente.

10. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, inclusive a LGPD quando cabível, o titular pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade nos limites técnicos e legais, revogação de consentimento e outras medidas previstas em lei.

Alguns registros poderão ser preservados mesmo após uma solicitação de exclusão quando houver obrigação legal, necessidade de prevenção de fraude, resolução de disputa ou exercício regular de direitos.

11. Cookies, sessão e armazenamento local

Utilizamos cookies e armazenamento local essenciais para autenticação, manutenção da sessão, segurança, carrinho e funcionamento de recursos da loja. Sem esses mecanismos, algumas funcionalidades podem não operar corretamente. Caso sejam adicionadas ferramentas não essenciais no futuro, as informações e controles correspondentes deverão ser apresentados de forma adequada.

12. Como exercer seus direitos e falar conosco

Para solicitar acesso, correção, exclusão, esclarecimentos sobre seus dados ou qualquer outro direito relacionado à privacidade, utilize os canais oficiais de suporte disponibilizados pela Cosmic Store. Podemos solicitar confirmação de identidade para evitar que dados sejam entregues ou alterados por uma pessoa não autorizada.

13. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada quando houver mudanças relevantes na Cosmic Store, nos fornecedores utilizados ou na forma de tratamento de dados. A versão publicada nesta página será a versão aplicável e deverá permanecer acessível aos usuários pelo próprio site.